Проблему возрастания голосового траффика в компании удобнее и экономически выгоднее решать с помощью такой услуги как многоканальный номер. Суть услуги прост: один телефонный номер связывается с необходимым Вам числом линий. И уже по ним осуществляется как голосовой траффик, так и, в случае необходимости, передача данных (от охранной системы и/или интернет соединение).

Таким образом, многоканальный номер дает возможность увеличить пропускную способность при возрастании нагрузки. Чем больше линий вы свяжете с многоканальным номером, тем большее количество телефонных переговоров одновременно смогут вести ваши сотрудники.

Немаловажен и тот факт, что затраты на многоканальный телефонный номер будут ощутимо ниже, чем в случае покупки такого же числа отдельных телефонных номеров.

Итак, многоканальный номер обладает рядом преимуществ, в частности:

• Один телефонный номер, который проще запомнить, чем ряд номеров. Этот номер может быть «красивым».
• Вы можете установить любое количество телефонных линий в зависимости от потребностей вашей компании. Также можно добавлять их, в случае необходимости увеличения одновременных телефонных разговоров.
• Возможность автоматического перенаправления звонков на нужного абонента.
• Многоканальный номер дает возможность создать call-центр.
• Недорогое обслуживание.
• Сохранение номера за компанией при переезде.

SIP телефония является подвидом VoIP телефонии. VoIP (Voice over Iinternet Protocol) — технология телефонии, в которой передача голосового траффика происходит через инфраструктуру сети Интернет.

Используя SIP-телефонию вы получаете возможность использования телефона с прямым городским номером в любом месте, где есть интернет-подключение^* — в вашем офисе, в любой точке где доступно wi-fi подключение к Сети или даже используя мобильный 3G/4G интернет. При этом SIP-телефония позволяет экономить на междугородных и международных звонках.

Для использования SIP-телефонии можно задействовать:

• Специальное IP-оборудование: IP-телефоны (внешне очень похожие на обычные, только подключатся к сети Интернет, а не к телефонной сети) или IP-шлюзы, позволяющие подключать обычные телефоны и факсы напрямую или через офисную АТС.
• Программные телефоны, устанавливаемые на стационарные компьютеры и ноутбуки с любой современной операционной системой или даже смартфоны^**.

Преимущества SIP-телефонии

• Прямой городской телефонный номер, который всегда последует за вами при в случае перезда офиса компании как в Санкт-Петербурге, так даже и в другой город или страну.
• Возможность использования «красивого» телефонного номера.
• Междугородную и международную связь с абонентами стационарных и мобильных телефонов по тарифам VoIP-телефонии, которые гораздо ниже по сравнению с телефонией традиционной.
• Качество связи, не уступающее обычной телефонии^*
• Возможность организации виртуального (мобильного) офиса в любой точке, где есть интернет подключение.
• Широкий набор дополнительных услуг, таких как: переадресация вызова, АОН (автоматическое определение номера) и конференц-связь.

Таким образом, использование SIP-телефонии позволит решить проблему отсутствия или нехватки необходимого количества городских телефонных линий, организацию телефонной связи в местах, где невозможно обеспечить традиционное телефонное подключение и при этом снизить расходы как на само подключение, так и на оплату голосового траффика.

* При соблюдении необходимых технических требованиях к скорости интернет-соединения: скорость подключения не ниже 64 Кбит/сек.
** Возможность установки sip-клиента на смартфон зависит от операционной системы смартфона.